2月6日早上，阿里通义千问APP上线一个春节活动，提供30亿元免单福利，用户注册后领一张免单卡，就能花1分钱买奶茶，订单通过淘宝闪购支付，流程看着挺简单，结果不到4小时，订单量突破200万单，全国多地奶茶店被挤爆。
就拿霸王茶姬来说，有个门店一天接了1400杯订单，电话一直打不通，顾客在门口站着等了好几个小时才能拿到饮料，店员说平时春节最多卖500杯，今天销量翻了快三倍，货没准备够，人手也不够用，有人连着干了12个小时还没缓过劲来。
这件事背后其实早有安排，从1月15日开始，千问就接入了淘宝、支付宝和高德这些阿里自己的服务，这次不是临时做的促销活动，而是想测试一下AI能不能直接带动用户消费，以前AI只能回答问题，现在它能听懂你说“我想喝奶茶”，然后帮你完成下单，这一步走得有点大。
技术准备没跟上，很多人看到1分钱活动，马上注册账号，在朋友圈里分享订单刷屏，但系统承受不住突然增加的访问量，总是提示稍后再试，这和双十一提前做的压力测试不一样，这次是用户被AI一句话激发的冲动消费，平台完全没预料到会有这么大的流量。
门店只管接单，没法预测流量，加盟商提到系统派单快，但店里调货和排班都靠人工，一时间全乱套了，阿里生态联动是强项，可一线执行时反而成了负担。
有个细节值得琢磨，你不用打开手机软件，不用比较价格，甚至不用挑选牌子，直接和智能助手聊几句，它就自己决定买下东西了，听起来挺省事，但下次它会不会认为你应该买咖啡，应该多备些纸巾，现在没人知道这算不算新的依赖习惯，但事情已经在悄悄往前发展了。
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